Procedimientos de atención

Hoja de reclamación para consumidores

Registra aquí tu reclamo o queja relacionada con los productos, servicios o atención de Del Risco Reports.

Fecha

Proveedor Del Risco Reports E.I.R.L. RUC N° 20504166318 Jr. Tomás Ramsey Nro. 930 Dpto. 603

Reclamo

Disconformidad relacionada con productos o servicios contratados.

Queja

Disconformidad no relacionada directamente al producto o servicio, o malestar por la atención.

Plazo de respuesta

El proveedor debe responder reclamos y quejas en un plazo máximo de 15 días hábiles.

1. Identificación del consumidor

Nombre completo *

Dirección *

Tipo de documento *

Número de documento *

Teléfono *

Correo electrónico *

Condición del consumidor

Soy mayor de edad Soy menor de edad

Datos del padre, madre o apoderado

Nombre completo *

Documento *

Teléfono

Correo electrónico

2. Identificación del bien contratado

Canal de compra o atención *

Fecha de compra o contratación

Bien contratado *

Producto Servicio

Monto reclamado

N° de pedido o referencia

Descripción del producto o servicio *

3. Detalle del reclamo o queja

Tipo de solicitud *

Reclamo Queja

Detalle *

Pedido del consumidor *

4. Declaración

Declaro que la información registrada es verdadera y manifiesto conformidad con el contenido de mi reclamo o queja. Acepto el tratamiento de mis datos personales para la atención de la presente solicitud.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni constituye requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.